休眠火山-阿蘇

公司結束前夕ˋ又接到一個客人故障機的問題

其實那也不是我們的產品ˋ可是這位先生卻說保證書上蓋著我們的公司章

賣他的店家也信誓旦旦的說ˋ這的確是我們的產品

這位先生還說上長遠的網站有看到這組商品

雖然是五年前買的ˋ但他非常肯定這是我們生產的

可是啊.....我在長遠待了十年ˋ怎麼都沒看過這東西啊

任憑我怎麼跟他解釋ˋ他還是堅信這是長遠出產的ˋ也要求我幫他做維修保固

一般情況的話ˋ我會說這種客人很盧ˋ而且打從心底想趕他出門

如果是長相抱歉的話ˋ在客服的過程是相當不舒服的ˋ因為那是種心理與視覺上的虐待

但是..........

因為他長的很帥ˋ斯文的外表ˋ漂亮的雙眼皮ˋ很有日本演員---藤木直人的味道

所以啊.....我從頭到尾都很有耐心的跟他解釋ˋ一點兒也不覺得他很盧

允浩 : 差別待遇.....

是啊ˋ就是差別待遇啊

其實這位客人已經是第二次上門了ˋ第一次來公司也是因為同樣的問題

那次留了名片給我ˋ但是我丟掉了ˋ唉.....

我也很想幫他做保修服務啊ˋ但他拿來的機子非公司所產ˋ實在沒有辦法啊

無緣的人客.....再加上公司要結束了ˋ應該也沒機會再見到他了

不然再讓他多盧幾次也沒關係