小馬媽媽是台南市東區的一位小市民..
昨天為了一隻死狗..
讓小馬媽媽實在不知道..我們的公僕..竟是這樣..互踢皮球..一點效率都沒有..
事情的詳細情形如下..
3/27下午2點半..健康路的竹溪街..前面那條溪..
淺淺的溪水..看到溪裡躺著一隻死掉的黑狗..
很明顯死很久..因為看起來已經硬梆梆..
小馬媽媽因為愛狗..心疼狗..
所以只要看到路邊茍延殘喘的貓狗..都會打電話請政府單位求助..
這次也不例外..
依照以往的經驗..活的..沒死的..打119..119的人員都很和氣..客氣的幫忙處理..或轉接..
死的..就打環保局..
所以這次就打了環保局..一開始搞不清楚區域..打了東區..中西區..最後才知道..
健康路屬於南區..
可是南區的環保局說..如果在溪裡..就不屬於他們管轄的範圍..要找下水道的單位..
於是小馬媽媽..又打了電話給下水道單位..該單位說..那是環保局的事吧..
小馬媽媽說明..已經打了環保局..但是他們說不是管轄範圍..
於是下水道單位請小馬媽媽打119協助.. 小馬媽媽又打了119..
119的先生說..請我打給環保局..
小馬媽媽又再次解釋..環保局不處理..
119的好心先生請我打市民服務熱線幫忙..所以又打了2981000這支電話..
是一位先生接的..他也是說要請環保局處理..
有耐心的小馬媽媽..再次解釋..環保局不處理..
那位接電話的先生說..一定會幫我轉給該處理的單位..
小馬媽媽再次請那位先生處理完畢..務必回覆給我電話..那位先生和氣的答應了..
直到我從健康路..回到東區的住家..將近3點半..還是沒有接到任何電話..
小馬媽媽又打了電話給該先生..那位先生說已經通報給相關單位..但是還沒得到回覆..
小馬媽媽覺得..處理一隻死狗..要這麼久嗎??
好吧..耐心的等到下午4點..還是沒回應..所以又打了電話給市民服務熱線的先生..
該先生說還是沒得到回應..所以無法回覆我..
請問他這事件是通報給哪個單位??
那位先生說是水利工程科..所以小馬媽媽請他幫忙轉接電話..
水利工程科也是一位先生接的電話..那位先生一開始說並沒有接獲通報..
後來才說..有啦..有接獲通報..
小馬媽媽發了一點小小脾氣..從下午2點半打電話到現在已經4點了..
騎腳踏車去抓隻死狗也都該回來了..
到底是怎樣???辦事效率如此差..
那位先生才說他們要處理了..
小馬媽媽再次請那位先生處理完畢回報給我..結果那位先生露出不耐煩的語氣..
應聲說..好啦好啦..你電話幾號??
就這樣..一直到3/27下午..下班時間..甚至到3/28早上..還是沒接到任何回覆電話..
我們的政府公務人員..是這樣的幫人民服務的嗎??
將人民通報的事件當皮球踢來踢去..還可以理解..因為不知道是哪個單位該處理..
但是到最後釐清是哪個單位的責任..卻又一點行動都沒有..到底是怎樣??
就算已經有去處理了..有忙到不能回覆電話嗎??
好啦..我知道啦..沒有人願意處理這種小事..難道要出人命才有人理會嗎????
昨天新聞還報說環保署引進多先進的GPS可以將汙染物追蹤處理..
既然這樣注重環境..為什麼連隻死狗都不願意處理??
還是政府只會做表面工夫呢?????
再說..小馬媽媽我也很忙啊..
為什麼我還要花這麼多時間打電話給這麼多單位..詢問..請求協助呢??
這樣的公僕..真是不敢領教..
這是趴吐
是的..
或許有人認為..小馬媽媽太刻薄..
這麼小的事情..很重要嗎??必須要馬上立刻處理嗎??甚至是..有需要處理嗎??
沒錯..就小馬媽媽而言..這事情一定要馬上處理..
死貓死狗在路上..會影響交通..會髒污環境..會嚇到路人..
就算是受傷的貓狗..也是如此..
簡單的說..不管是死的還是傷的..都有馬上處理的必要性..
如果小馬媽媽有辦法自己處理..又何必打電話求助呢??
再說..這些領我們稅金的人不做事..那我又何必繳稅??
小馬爸爸就是公務員..所以小馬媽媽對公務員要求更高..
領的是人民的血汗錢..更要努力幫民眾服務才是..
一個國家是否進步..看該國對待動物的方式就能得知..
台灣的流浪動物之多是眾所皆知的..
政府沒有能力遏止..只能一味捕捉..甚至撲殺..
日本的街道上..很少看到流浪貓狗..
人家的政府怎麼做事..台灣的高官出國普查的時候..是不是該用心觀察..
還是又是在浪費我們的血汗錢呢??
美國有專門處理..虐待動物的警力單位..
台灣連重大刑案都破不了了..還有時間管貓貓狗狗嗎??
上篇投書文章..小馬媽媽一樣寄了一份給台南市長大人..
寄出的隔天下午..就收到環保局的人員打電話來通知..說是那隻死狗已經處理裡好了..
那就怪了..小馬媽媽第一次打電話去環保局..環保局說..這不是他們的管轄範圍耶..
還是..市長大人的話非聽不可..我們死老百姓的話就沒什麼重要性呢??
最誇張的是..小馬媽媽一樣把這篇投書文章寄到某媒體..
某媒體的效率比政府單位還快..當天就打電話來了..
某媒體的記者先生聽了我的投訴..只說了一句..官僚..
沒錯..就是官僚..
這篇兩篇文章..是小馬媽媽部落格裡面最激動的..用詞最激烈的..
但相信很多人有相同的感受..
例如..去公家單位辦事情..明明很感時間..但是服務人員還邊辦邊聊天..
你很急..但是又能怎麼樣??
小馬媽媽還曾經人在外地..因為路不熟..到派出所問路..
值班的警員說..就是這樣走啊..
請他畫個地圖..警員回答說不會畫..不知道怎麼畫..
因為找不到路..尿又急..問他派出所內的廁所能不能借..
那警員沒禮貌的用下巴告訴你廁所在哪裡..
真的是超沒水準的..
後來又去了另一個派出所問路..那位警員回答說..我不清楚..但是我幫你問一下別人..
這才是像樣的回答嘛..
怎麼一樣是警員..水準差那麼多??
小馬媽媽也很能感受..很多公家機關的辦事人員..態度和效率真進步很多..
但是..就是還有那老鼠屎會壞一鍋粥..
大部分的人也都抱著..算了..的想法..
但小馬媽媽..偏不..
大家都是認真工作在賺錢..過生活..不是嗎??
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